В республике дистанционная запись к врачу становится привычным делом. По данным за сентябрь, жители региона чаще оформляли прием через колл-центры и портал «Госуслуги», чем через регистратуры поликлиник. На эти два канала в сумме пришлось примерно 58% записей, сообщили газете «Ингушетия» в пресс-службе регионального Минздрава.
Всего за сентябрь была оформлена 236 121 запись. Из них 77 803 и 58 702 пришлись на колл-центры и «Госуслуги», около 33% и 25% соответственно. Через регистратуры пациенты записались 99 616 раз.
Такие цифры говорят о востребованности сервисов, экономящих время. Запись по телефону или через интернет избавляет от необходимости идти в поликлинику только ради регистратуры. Это особенно удобно работающим гражданам, родителям с детьми и тем, кому непросто добраться до медучреждения.
Сейчас жителям доступны несколько способов дистанционной записи: портал «Госуслуги», бот в мессенджере MAX и колл-центры медицинских организаций. Электронные сервисы позволяют оформить запись со смартфона или компьютера. Для тех, кто предпочитает телефонное общение или нуждается в помощи оператора, работают колл-центры.
Разнообразие вариантов позволяет каждому выбрать удобный для себя способ. При этом запись через регистратуру также остается доступной.