8 июня страна отметила профессиональный праздник социального работника. Что это за люди, и кто занят в этой нелёгкой, но очень благородной профессии?
С давних времен люди живут в социуме. Природой заложена способность человека сочувствовать тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Разные религии мира учат взаимопомощи и поощряют заботу друг о друге. В современном мире этим богоугодным и благородным делом занимаются социальные работники.
Государством создаются социальные программы, где четко определено сколько, кому и какую помощь необходимо предоставить. Но в первую очередь от социально работника требуется человечность и умение сопереживать, дарить людям свое тепло, ласку и заботу. Работа социального сотрудника требует много терпения и сил, очень сложно заставить человека делать то, чего он не хочет, не принимает и не понимает. И если это у него получается, и он получает от своей деятельности моральное удовлетворение, то это действительно его работа, и с выбором в жизни он не ошибся.
Лейла Мержоева в этой профессии уже более двух десятков лет. Её основная обязанность — это уход за престарелыми и инвалидами. Она награждена многочисленными грамотами и благодарностями. Её нелегкий труд отмечен званием «Лучший социальный работник» в 2006, 2008 и 2010 годах.
— Это самая благородная профессия, — говорит она, — я без своих бабушек уже и не представляю своей жизни. Мы так сближаемся с ними в процессе наших взаимоотношений, что они становятся самыми близкими и родными людьми. Я не просто для них социальный работник, и наоборот. Мы уже друзья, или просто подруги. Они мне доверяют свои тайны, а я им свои.
В основные обязанности Лейлы Мержоевой входит уход за своими подопечными. А за этим скромным словом скрывается масса дел, связанных и с оплатой жилищно-коммунальных услуг, с оформлением различных документов, не говоря уже о том, сколько дел бывает в быту. Где помочь в уборке, сделать небольшой ремонт, сходить в магазин, поехать к родственникам. Сегодня за Лейлой закреплено пять подопечных. Это в основном старики, люди пожилого возраста, инвалиды, которые проживают в сельском поселении Инарки Малгобекского района.
Сама она живёт там же, в Малгобекском районе, в селении Сагопши, в местечке Куя-юрт. С ней всегда рядом её мобильник, который она никогда не выключает, потому что в любое время бабушки могут попросить помощи. А не пойти или сказать, что рабочий день окончен, нельзя. Такова специфика социальной работы, и люди, посвятившие себя этой профессии, хорошо это понимают.
— Я люблю заниматься своим делом, — говорит Лейла, — и это меня вовсе не напрягает. Я прихожу к ним, как к себе домой, посижу, пообщаюсь, помогу, где надо. Они меня ждут и доверяют мне. Вот недавно одна моя подопечная, Мадинат Арсамакова, поехала в гости к дальним родственникам. Она живёт в небольшой комнатушке. Я к её приезду побелила, покрасила, поменяла обои, в общем, провела небольшой ремонт. Она такая довольная была. И вообще, к ним уже, как к своим бабушкам, часто в гости ходят мои сыновья (а у Лейлы их двое, — прим. авт.). Бабушки мои мне признаются, что воспринимают их уже, как своих родных внуков.
В нашей беседе Лейла Мержоева отмечает не только свою работу, но и работу всего слаженного коллектива, во главе с начальником Зелимханом Бахмурзиевым. В Малгобекском районе 15 социальных работников обслуживают на сегодняшний день 64 человека из числа одиноких престарелых граждан и инвалидов, которых они посещают не менее двух раз в неделю.
— Несмотря на свой молодой возраст, он 1975 года рождения, человек он очень ответственный, — говорит Лейла. — Мы с ним вместе в этой сфере работаем с 1996 года. Желание помочь нуждающемуся свойственно любому нормальному человеку. Но у него это получается как-то по-своему, по-особенному. Как на начальнике, на нём лежит особая ответственность. Он работает не только с подопечными, но и с нами, социальными работниками. А для всех нас он показательный пример. Внимательный и чуткий, выдержанный и терпеливый как с нами, так и с подопечными. Он знает каждую мою бабулю, ходит к ним в гости, как самый близкий родственник. Знает сам об их нуждах и проблемах.
— У меня безупречные сотрудники, — говорит Зелимхан Бахмурзиев.
Кстати, в прошлом году он стал победителем первого этапа Всероссийского конкурса на звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания», одержав победу в номинации «Лучший заведующий учреждением социального обслуживания».
— Это их заслуга, что в адрес социального обслуживания престарелых и инвалидов на дому не было нареканий ни со стороны подопечных, ни со стороны вышестоящих инстанций. Все они, как на подбор, внимательные и чуткие. Хотя порой старики требуют невозможного. Они ведь люди пожилые, одинокие, со своими нравами, привычками, — говорит руководитель Малгобекского центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
— Моя бабушка Мадинат Арсамакова, — так ласково называет своих подопечных Лейла Мержоева, — лежит в больнице. Пришла её навестить вчера. А она мне и говорит: «Только что от меня ушёл ваш начальник Зелимхан. Интересовался моим состоянием, предлагал помощь». Вот такой у нас командир, — с гордостью отмечает Лейла, — никого не обделит своей заботой, вниманием и уважением.
— Чужой беды не бывает, — говорит она. — Хотя немало в нашей жизни и таких, кто занят только собой, своей личной жизнью, до других, тем более до чужих невзгод, ему никакого дела нет. Мы, конечно же, заняты здесь по долгу службы, но есть тысячи людей, которые не могут пройти равнодушно мимо чужого горя, чужой боли. И это очень радует.